Schulung - Schwierige Vertriebsgespräche führen: Stärken Sie Ihr Durchsetzungsvermögen
Live Online oder Präsenz- 4REAL4REAL© steht für eine neue Generation der Weiterbildung: heterogene und personalisierbare Trainings für einen nachhaltigen Lerntransfer in die Arbeitsumgebung. Mehr erfahren
Die Forderungen Ihrer Kund:innen werden stetig höher. Daher ist eine hohe Durchsetzungskraft eine Notwendigkeit für Erfolg geworden. Dieses Training zum Umgang mit "schwierigen" Kunden vermittelt Methoden, um mittels Durchsetzungstechniken Spannungen zu lösen und passend mit Konflikten umzugehen.
Ein Erfolgsfaktor ist, eigenen Schwächen besser zu kennen und abfedern zu können, destabilisierende Verhaltensweisen des Gegenübers zu erkennen und ins Leere laufen zu lassen, mehr zu wagen und mit Gelassenheit zu fordern: In diesem Training lernen Sie einfache Techniken mit unmittelbaren Ergebnissen, wie zum Beispiel
- den Umgang mit aggressivem und manipulativem Verhalten.
- Kund:innen aus der Passivität herausholen.
- Selbstbewusst "Nein" sagen.
- selbstsicher Kritik formulieren und kommunizieren.
- Zusagen einhalten.
Wer sollte teilnehmen:
Zielgruppe
Alle, die Ihre Verkaufsbeziehungen verbessern und ihre Verhandlungsergebnisse respektiert wissen wollen. Vertriebsmitarbeitende, (technische) Verkäufer, Key Account Manager:innen, Verkaufsassistent:innen, Mitarbeitende im Kundenservice, KundendienstmitarbeitendeVoraussetzungen
Keine besonderen Voraussetzungen.Trainingsprogramm
Schulungsmethode
Vortrag, Gruppenarbeit, praxisorientierte Rollenspiele
Weitere Informationen
Inhouse Seminare
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Alle Seminare aus unserem offenen Angebot können Sie auch als Inhouse-Veranstaltung buchen. Im Fokus steht Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, individuelle Anforderungen und Anpassungen der Inhalte an Ihr Unternehmen vorzunehmen.
Die individuelle Lösung:
- - Individueller Termin
- - Individueller Ort, entweder in unseren Trainingszentren oder in Ihren eigenen Räumen
- - Auf Wunsch, individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Inhalte
Inhouse Seminare
Das Inhouse-Paket umfasst:
- - die Durchführung als Live Online, Hybrid oder Präsenz Training
- - die Umsetzung durch praxiserprobte und branchenerfahrene Trainer
In Abhängigkeit von Teilnehmerzahl, Akkreditierung oder Lizenzgebühren können zusätzliche Kosten anfallen. Nicht im Preis enthalten sind dabei z.B. Raum- und Bewirtungskosten, ebenso Mehrkosten durch Seminarmaterialien.
Bitte sprechen Sie uns gerne dazu an und lassen Sie sich jetzt Ihr individuelles Angebot erstellen.
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